Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Rosalía Flores Campos, NIF 44602153R, titular de Essencia, con domicilio en Avenida del Aljarafe 2, Portal 5, Local 3, 41928 Palomares del Río, Sevilla, España. Las consultas relativas a protección de datos y las solicitudes de ejercicio de derechos deberán dirigirse a essencia1980@gmail.com. Teléfono: +34 622 20 16 40.
2. Datos tratados y procedencia
Se tratarán los datos facilitados al realizar pedidos, solicitar información, comunicarse mediante los canales de atención o gestionar devoluciones y reclamaciones. Comprenden los datos identificativos y de contacto, las direcciones de facturación y entrega, los productos y operaciones contratados y el contenido de las comunicaciones.
La utilización de la tienda también genera datos técnicos, como la dirección IP, los identificadores de dispositivo y la información de navegación. El tratamiento de estos datos dependerá de las funciones utilizadas y de las elecciones de consentimiento legalmente exigibles.
Los datos obligatorios se identificarán en el momento de su recogida. Su ausencia podrá impedir la gestión solicitada. No se exige aceptar publicidad ni cookies opcionales para comprar.
3. Finalidades y bases jurídicas
La gestión de pedidos, pagos, entregas y devoluciones se fundamenta en la ejecución del contrato. La atención de consultas dirigidas a preparar una compra se fundamenta en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
La facturación, la atención de garantías y reclamaciones y la conservación de documentación legalmente exigible se fundamentan en el cumplimiento de obligaciones legales.
La protección de la tienda frente a incidentes y fraude, así como la defensa de derechos frente a reclamaciones, podrán fundamentarse en el interés legítimo de preservar la seguridad y defender dichos derechos, previa consideración de los derechos y libertades de las personas afectadas.
Essencia no realiza envíos publicitarios por correo electrónico, SMS ni WhatsApp. Los correos electrónicos y SMS relativos a los pedidos se destinan exclusivamente a informar de su confirmación, estado, expedición, entrega o incidencias y se fundamentan en la ejecución del contrato. Las comunicaciones de atención al cliente se limitan a la gestión de las solicitudes recibidas.
Los tratamientos mediante cookies opcionales que requieran consentimiento estarán sujetos a su obtención previa. El consentimiento podrá retirarse sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
4. Servicios y destinatarios
Essencia no vende datos personales ni comunica bases de datos de clientes a agencias de marketing para que realicen campañas. La gestión comercial de los pedidos se realiza internamente.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica de la tienda. MRW interviene en la entrega de los pedidos y recibe la información necesaria para realizar el transporte y atender sus incidencias. Los proveedores de pago seleccionados en el proceso de compra tratan los datos necesarios para ejecutar la operación correspondiente.
La tienda utiliza servicios de Shopify para su funcionamiento, atención al cliente y gestión de las preferencias de cookies. La comunicación por WhatsApp implica la utilización de dicho servicio; también están disponibles el correo electrónico y los restantes canales de contacto.
Las autoridades y organismos públicos recibirán datos cuando exista una obligación legal de comunicación.
Shopify Network Intelligence está activado en la tienda. Esta funcionalidad permite a Shopify utilizar información de interacciones con la tienda junto con otros datos de sus servicios para determinadas funciones de mejora, personalización y publicidad. Las responsabilidades de Shopify, sus finalidades y las opciones disponibles se describen en su política de privacidad para consumidores: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. Shopify actúa como responsable de los tratamientos que realiza para sus propias finalidades. Los derechos relativos a estos tratamientos pueden ejercerse también en https://privacy.shopify.com/. La presente información no sustituye el consentimiento que resulte necesario.
La tienda dispone de integraciones con Google & YouTube y TikTok. Las funciones opcionales de medición, personalización o publicidad que utilicen datos de navegación quedan sujetas al consentimiento exigible. La presencia de estas integraciones no implica que Essencia envíe publicidad por correo electrónico, SMS o WhatsApp. La información de sus proveedores puede consultarse en https://policies.google.com/privacy y https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es.
5. Transferencias internacionales
La prestación de los servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Shopify International Limited, establecida en Irlanda, informa de transferencias a Shopify Inc., en Canadá, amparadas en la decisión de adecuación aplicable, y de la utilización de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para transferencias dentro de su grupo y a subencargados. El almacenamiento de determinados datos en Europa no excluye tratamientos desde otros países.
La información sobre los destinatarios, las garantías y los documentos que las regulan está disponible en https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/international-data-transfers/onward-transfers. Puede solicitarse información sobre las garantías aplicables a Essencia escribiendo a essencia1980@gmail.com. Las transferencias vinculadas a los servicios de pago o a los canales externos elegidos por la persona usuaria se describen en la información de privacidad del proveedor correspondiente.
6. Conservación
Los datos contractuales se conservarán durante la gestión de la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos para cumplir las obligaciones legales y atender las responsabilidades correspondientes. Finalizada la finalidad, se procederá a su supresión o al bloqueo legalmente exigible.
Los registros de comunicaciones sobre pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra y atender las obligaciones y responsabilidades correspondientes. Los identificadores de navegación se conservarán durante los plazos que se indiquen para cada tecnología en la información de cookies.
7. Derechos de las personas interesadas
Podrán ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en los supuestos previstos legalmente. También podrá retirarse el consentimiento. Las solicitudes deberán remitirse a essencia1980@gmail.com, identificando el derecho que se pretende ejercer.
Solo se solicitará información adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables y en la medida necesaria para resolverlas. Como regla general, se responderá dentro de un mes desde la recepción de la solicitud. La ampliación por complejidad o número de solicitudes se comunicará dentro de ese primer mes, indicando sus motivos, y no excederá de los dos meses adicionales permitidos por el RGPD.
La ausencia de campañas publicitarias de Essencia no limita el derecho de oposición a los tratamientos que se fundamenten en el interés legítimo ni el derecho a retirar el consentimiento para los tratamientos opcionales que lo requieran.
La persona interesada podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de https://www.aepd.es/.
8. Cookies y actualización de la información
La información específica sobre cookies se encuentra en https://essencia1980.com/pages/politica-de-cookies. Las preferencias permiten rechazar las categorías opcionales o modificar el consentimiento. Rechazar estas cookies no impide realizar pedidos.
Esta política se revisará cuando cambien los tratamientos. Las modificaciones que requieran información adicional o un nuevo consentimiento se comunicarán o solicitarán antes de realizar el tratamiento correspondiente.